ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

мобильного приложения «Salvio»

Редакция от 23 июня 2026 г.

Опубликовано по адресу: https://salvio.io/mob_terms

Настоящий документ объединяет два связанных раздела: Часть I — Пользовательское соглашение и Часть II — Политика конфиденциальности (обработки персональных данных). Документ является публичной офертой и адресован каждому пользователю мобильного приложения «Salvio». Устанавливая, запуская и используя Приложение, в том числе нажимая кнопку «Принять», пользователь подтверждает, что ознакомился с обеими частями документа, понимает их и принимает в полном объёме. Если пользователь не согласен с любым из условий — использование Приложения должно быть прекращено.
Термины и определения«Приложение», «Salvio» — мобильное приложение Salvio для аудиозаписи деловых переговоров, их автоматической расшифровки (транскрипции) и анализа с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.
«Правообладатель», «Оператор», «Разработчик» — лицо, которому принадлежат права на Приложение и которое организует обработку персональных данных, — указано в Разделе «Реквизиты».
«Пользователь» — дееспособное физическое лицо, использующее Приложение в рамках исполнения трудовых или иных служебных обязанностей, которому доступ предоставлен Работодателем.
«Работодатель», «Заказчик» — организация или индивидуальный предприниматель, оформившие подписку на Приложение и предоставляющие Пользователю доступ для служебных целей.
«Запись» — аудиозапись деловых переговоров, выполняемая Пользователем средствами Приложения, а также производные от неё материалы (транскрипция, аналитические отчёты).
«Участники переговоров» — лица, принимающие участие в переговорах, аудиозапись которых ведётся Пользователем.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
ЧАСТЬ I. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ 1. Общие положения и предмет1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Пользователем и Правообладателем в связи с использованием Приложения.
1.2. Приложение предназначено для использования торговыми представителями, менеджерами и иными сотрудниками компаний в рамках исполнения служебных обязанностей в целях записи деловых переговоров, их последующей расшифровки, анализа и повышения качества обслуживания.
1.3. Доступ к Приложению предоставляется Работодателем. Регистрация производится централизованно; самостоятельная регистрация Пользователя не предусмотрена. В случае прекращения трудовых (служебных) отношений между Пользователем и Работодателем право использования Приложения утрачивается, а учётная запись может быть деактивирована без предварительного уведомления.
1.4. Установка, авторизация и использование Приложения, в том числе нажатие кнопки «Принять», означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности (Часть II).
2. Функциональность Приложения2.1. Приложение предоставляет возможность:
—   производить аудиозапись деловых переговоров с участием Пользователя;
—   выполнять автоматическую транскрипцию (расшифровку) аудиозаписей;
—   предоставлять аналитику, основанную на алгоритмах искусственного интеллекта;
—   хранить данные на защищённых серверах на территории Российской Федерации;
—   при необходимости использовать технологии обработки обезличенных данных за пределами Российской Федерации с соблюдением требований законодательства;
—   предоставлять Работодателю доступ к записям и результатам анализа в служебных целях.
2.2. Для работы Приложению необходим доступ к микрофону устройства. Доступ запрашивается у Пользователя средствами операционной системы и используется исключительно для аудиозаписи переговоров, инициируемой Пользователем. Геолокация Приложением не собирается.
2.3. Функциональность Приложения может обновляться и изменяться без предварительного уведомления.
3. Запись переговоров и уведомление участниковПоложения настоящего раздела имеют ключевое значение. Пользователю следует внимательно ознакомиться с ними перед использованием функции записи.
3.1. Аудиозапись инициируется и осуществляется исключительно Пользователем по его собственному усмотрению и под его собственным контролем. Правообладатель предоставляет лишь техническую возможность записи и не является инициатором, организатором или участником переговоров и не определяет момент начала и окончания записи.
3.2. Пользователь самостоятельно и единолично несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при ведении записи, в том числе за уведомление всех Участников переговоров о ведении аудиозаписи и за получение их согласия в случаях, когда такое уведомление и (или) согласие требуется применимым законодательством.
3.3. Активируя функцию записи, Пользователь тем самым подтверждает и гарантирует, что он заблаговременно уведомил всех Участников переговоров о ведении аудиозаписи и получил все согласия, необходимые в соответствии с применимым законодательством. Обязанность доказать факт такого уведомления и получения согласия лежит на Пользователе.
3.4. Пользователь обязуется использовать Приложение открыто и добросовестно, не прибегать к скрытой записи и к способам сокрытия устройства при ведении записи. Приложение не предназначено для негласного получения информации и не должно использоваться как специальное техническое средство, предназначенное для негласного получения информации.
3.5. Запись ведётся только при участии самого Пользователя и касается исключительно деловых вопросов. При переходе разговора на темы личного характера запись приостанавливается Пользователем. Пользователь не использует Приложение для записи разговоров личного характера, а равно разговоров третьих лиц, в которых Пользователь не участвует.
3.6. Правообладатель не контролирует и не проверяет содержание переговоров и записей, не имеет возможности устанавливать факт уведомления Участников и не несёт ответственности за нарушение Пользователем требований законодательства об уведомлении и о получении согласия.
3.7. Пользователь принимает на себя все риски и последствия, связанные с ведением записи, и самостоятельно урегулирует любые претензии Участников переговоров и иных третьих лиц. Пользователь обязуется возместить Правообладателю и (или) Работодателю в полном объёме убытки, расходы и суммы санкций, возникшие вследствие предъявления к ним требований третьих лиц, государственных органов либо вследствие иных претензий, связанных с осуществлённой Пользователем записью и (или) использованием записей.
3.8. Пользователь гарантирует, что не будет использовать полученные записи для шантажа, публикации в открытых источниках, передачи неуполномоченным лицам либо для иных противоправных действий.
4. Правила использования и учётная запись4.1. Пользователь обязуется использовать Приложение только в служебных целях и в соответствии с его назначением.
4.2. Пользователь обязуется хранить в тайне свои учётные данные, не передавать доступ третьим лицам и незамедлительно уведомлять Работодателя и (или) Правообладателя о любом несанкционированном доступе к учётной записи.
4.3. Не допускается модификация, декомпиляция Приложения, отключение или обход функций безопасности, а также вмешательство в его работу.
4.4. Пользователь не вправе передавать право использования Приложения третьим лицам.
5. Интеллектуальная собственность5.1. Все объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Приложения (программный код, интерфейсы, алгоритмы, товарные знаки, элементы дизайна), принадлежат Правообладателю и охраняются законодательством.
5.2. Пользователю предоставляется неисключительная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование Приложения в рамках исполнения служебных обязанностей и в пределах срока действия предоставленного доступа.
6. Ответственность сторон. Отказ от гарантий6.1. Приложение предоставляется по принципу «как есть». Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения, а также стопроцентную точность распознавания и расшифровки речи.
6.2. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Приложения, включая уведомление Участников переговоров (при необходимости), а также за корректное использование записей и результатов анализа.
6.3. Правообладатель не несёт ответственности за содержание переговоров и записей, за действия Пользователя, а также за возможные технические сбои и за последствия использования Пользователем результатов работы Приложения.
6.4. Совокупная ответственность Правообладателя в любом случае ограничивается пределами, установленными применимым законодательством.
7. Изменение условий7.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию, размещённую в Приложении и (или) на сайте Правообладателя. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.
8. Срок действия и заключительные положения Части I8.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования Приложения.
8.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ЧАСТЬ II. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 9. Общие положения9.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
9.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить о Пользователе в связи с использованием Приложения.
9.3. Используя Приложение, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
10. Какие данные обрабатываются10.1. В связи с использованием Приложения обрабатываются следующие категории данных:
—   аудиозаписи деловых переговоров (голос);
—   тексты расшифровок (транскрипции) аудиозаписей;
—   результаты автоматического анализа переговоров;
—   метаданные (дата и время записи, сведения об устройстве и версии Приложения, идентификатор учётной записи);
—   учётные и контактные данные, предоставленные Работодателем при создании учётной записи (фамилия, имя, отчество, корпоративный адрес электронной почты, номер телефона).
10.2. Геолокация не собирается. Голос не используется для биометрической идентификации личности: обработка ведётся исключительно для анализа содержания речи и не направлена на установление личности по голосу.
11. Цели и правовые основания обработки11.1. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
—   предоставления Пользователю функциональности Приложения;
—   исполнения служебных функций и анализа качества переговоров;
—   обучения и развития персонала;
—   защиты прав и законных интересов Работодателя и Оператора;
—   совершенствования функциональности Приложения.
11.2. Правовыми основаниями обработки являются: договор между Оператором и Работодателем (а также производные от него отношения с Пользователем), согласие субъекта персональных данных, а также осуществление прав и законных интересов Оператора и Работодателя при условии ненарушения прав и свобод субъекта персональных данных.
12. Согласие на обработку персональных данных12.1. Принимая настоящий документ, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.
12.2. В отношении персональных данных Участников переговоров, которые могут содержаться в записях, обязанность по их информированию и получению необходимых согласий возлагается на Пользователя в порядке, предусмотренном Разделом 3 настоящего документа.
12.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора, указанный в Разделе «Реквизиты», с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Приложения.
13. Хранение и локализация данных13.1. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
13.2. В отдельных случаях, при необходимости обработки обезличенных текстов с использованием алгоритмов искусственного интеллекта, такие данные могут обрабатываться на внешних серверах с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.
13.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.
Провайдер инфраструктуры: ООО «Рег.ру». Адрес центра обработки данных: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 5 (ОЭЗ «Технополис Москва»).
14. Передача данных третьим лицам14.1. Оператор предоставляет доступ к записям и результатам анализа Работодателю Пользователя в служебных целях.
14.2. Персональные данные не передаются иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также случаев привлечения Оператором лиц, обеспечивающих функционирование инфраструктуры (хостинг, обработка обезличенных данных), на условиях конфиденциальности.
14.3. Оператор не несёт ответственности за обработку данных сторонними сервисами (платёжными системами, средствами связи и иными поставщиками), осуществляемую в соответствии с их собственными документами.
15. Меры защиты данных15.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая шифрование при передаче и хранении (TLS, AES-256), разграничение и контроль доступа, журналирование (аудит) действий.
16. Права субъекта персональных данных16.1. Субъект персональных данных вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законом; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
16.2. Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты, указанный в Разделе «Реквизиты».
17. Изменения Политики и заключительные положения17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу публикации, указанному в начале документа. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
Реквизиты Оператора (Правообладателя)Оператор персональных данных / Правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «САЛЬВИО СИСТЕМЫ РОСТА»
ИНН: 4705128720
КПП: 470501001
ОГРН: 1264700005239
Юридический адрес: 188300, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. 7 Армии, д. 10В
Электронная почта (общие вопросы): support@salvio.io
Электронная почта (персональные данные): privacy@salvio.io
Сайт: https://salvio.io
Провайдер инфраструктуры: ООО «Рег.ру», ЦОД: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корп. 5
Made on
Tilda