Транскрибация записи онлайн: встречи, интервью, звонки

Встреча с клиентом, интервью для статьи, звонок поставщику: после транскрибации всё сказанное вслух становится текстом, где нужная фраза находится за минуту. Salvio делает транскрибацию записи онлайн, на русском и с пометками, кто что сказал. Подойдёт и готовый файл с телефона, и запись, сделанная прямо в приложении Salvio.

Что такое транскрибация и где она нужна

Транскрибация это перевод живой речи в письменный текст. Слово происходит от латинского transcribere, «переписывать». Раньше транскрибацию заказывали в основном журналисты и социологи, сейчас круг заметно шире.

• Журналисты. Интервью на час превращается в текст, из которого берут точные цитаты.
• Руководители. Запись планёрки становится протоколом: кто за что отвечает и к какому сроку.
• Менеджеры по продажам. Разговор с клиентом переносят в CRM без потерь.
• HR. Собеседование можно перечитать перед финальным решением и показать нанимающему руководителю.
• Закупщики. Условия поставщика записаны его же словами, и спорить о них потом проще.
• Исследователи и маркетологи. Интервью и фокус-группы разбирают по тексту, где у каждого участника свои реплики.

Как сделать транскрибацию онлайн

Запись уже есть. Загрузите файл в форму вверху страницы или в веб-кабинет app.salvio.io, зарегистрируйтесь по email и откройте результат в кабинете. Часовой разговор обычно готов за несколько минут.

Разговор ещё впереди. Поставьте приложение Salvio: для Android оно есть в RuStore, версия для iPhone на модерации в App Store. На встрече нажмите одну кнопку и уберите телефон. Запись идёт при заблокированном экране, даже без интернета, и уходит на обработку, когда связь появится.

Длина записи роли не играет: пятиминутный созвон и стратегическая сессия на два часа обрабатываются одинаково. Файлы подойдут в mp3, m4a, wav, ogg и других популярных форматах. Если разговор шёл в Zoom или другой видеосвязи, сохраните запись средствами платформы и загрузите аудиофайл.

В обоих случаях до начала выберите в профиле сценарий. От него зависит, какие разделы будут в итогах.

Транскрибация текста и саммари: в чём разница

Транскрибация текста отвечает на вопрос «что именно сказали». Это полный разговор дословно, со всеми «ну вот», повторами и отступлениями. Саммари показывает, что из этого следует: пара абзацев о главном, решения и задачи.

	Транскрибация	Саммари
Объём	весь разговор, у часовой записи много страниц	несколько пунктов
Когда нужна	цитаты, спорные формулировки, точные цифры	быстро понять итог и раздать задачи
Кто читает	тот, кто разбирает детали	руководитель, коллеги, участники встречи

На практике нужны обе вещи. Итоги читают сразу после встречи. А через месяц, когда понадобится точная цитата или цифра, открывают текст и находят нужное место. Поэтому Salvio из одной записи делает и расшифровку по собеседникам, и итоги по сценарию.

Транскрибация интервью: пример журналиста

Журналист записал часовой разговор с директором регионального завода. Он загружает файл, и через несколько минут у него текст, где реплики разделены: его вопросы отдельно, ответы собеседника отдельно.

Для интервью удобен сценарий «Свободная заметка». В итогах будут кратко о чём разговор, важные моменты и что сделать, например уточнить у пресс-службы цифру по выручке. Цитаты журналист берёт из полного текста и сверяет с аудио, прежде чем отдать материал в печать.

Публиковать чужие слова без согласия нельзя, а записывать разговор, в котором вы участвуете, можно. Предупредите собеседника, что включаете запись: обычно это никого не смущает.

Транскрибация переговоров и звонков

Закупщик полчаса обсуждал с поставщиком упаковки новую партию: цены, отсрочку, доставку в два склада. Звонок сохранился в телефоне. Файл уходит в Salvio со сценарием «Переговоры с поставщиком», и в итогах появляются предмет, условия и цены, сроки и логистика, риски и договорённости.

Такие итоги можно отправить финансовому директору по публичной ссылке. Финансисту хватит итогов, текст и аудио по этой ссылке можно не открывать. Если через неделю поставщик пришлёт счёт с другими условиями, полная расшифровка покажет, о чём договаривались на самом деле. Подробнее про записи звонков на странице расшифровка записи разговора.

Транскрибация планёрки: что получает руководитель

Еженедельная планёрка отдела логистики идёт сорок минут, говорят шесть человек. Протокол раньше вёл кто-то из участников, и половину задач потом вспоминали в чате. Теперь телефон руководителя лежит на столе с включённым Salvio, сценарий «Планёрка / совещание». Итоги такой встречи выглядят примерно так (пример выдуманный):

• Темы. Задержки на складе в Подольске, новый перевозчик, график отпусков.
• Решения. С перевозчиком заключаем тестовый договор на месяц.
• Задачи. Олег готовит договор до среды, Марина собирает данные по задержкам к пятнице.
• Блокеры. Нет ответа от арендодателя по второй рампе.
• Следующая встреча. Понедельник, 10:00.

Эти итоги руководитель отправляет отделу по публичной ссылке через пару минут после планёрки. Полная транскрибация лежит рядом. Если Олег через неделю уверен, что срок был «до конца месяца», открыть текст и проверить займёт минуту.

Ручная расшифровка или транскрибация сервисом

Ручная расшифровка всё ещё встречается: её заказывают у фрилансеров или делают сами. Человек разберёт неразборчивое место по смыслу, но на час записи уйдёт несколько часов работы и пара дней ожидания. Сервис справится за минуты. Слабое место автоматики в фамилиях, редких терминах и репликах, которые звучат одновременно, поэтому их стоит проверить глазами. И ещё одно ограничение: Salvio распознаёт только русскую речь. Интервью на английском придётся отдать другому сервису или человеку.

С фокус-группой на восемь человек автоматике тяжелее, чем с разговором двоих: реплики чаще накладываются. Положите телефон в центр стола и попросите участников говорить по очереди. Как разбирать такие записи, описано на странице анализ фокус-групп.

Обычно хватает сервиса и пяти минут на проверку фамилий и сумм. Дословная расшифровка встреч с разделением по спикерам подробно описана на странице транскрибация встречи.

Сколько стоит транскрибация в Salvio

Платите только за записанное, абонентской платы нет. Пакеты начинаются с 490 ₽ за 100 минут, а в большом пакете минута стоит от 2,5 ₽. Получасовой звонок спишет 30 минут, двухчасовая стратегическая сессия 120. Оплатить можно картой российского банка или через СБП.

При регистрации по email дают 30 минут бесплатно. Загрузите в форму выше последнее интервью или запись звонка и посмотрите, сколько времени сэкономит вам транскрибация.