Расшифровка записи разговора в Salvio отнимет у вас пару минут: загрузили файл, дальше работает ИИ. Вы получаете текст, где подписана каждая реплика, и короткое саммари с договорённостями и следующим шагом. Так можно обработать звонок клиенту, консультацию у юриста, интервью или разговор с подрядчиком на объекте.
Расшифровка записи разговора за 3 шага
- Загрузите файл. Перетащите запись в форму в начале страницы или выберите её на компьютере либо телефоне.
- Зарегистрируйтесь. Нужны только email и пароль. После регистрации у вас будет 30 минут бесплатно, этого хватит, чтобы проверить сервис на своей записи.
- Получите текст по ролям и саммари. Результат появится в веб-кабинете app.salvio.io. Часовая запись обычно готова за несколько минут.
Транскрибация звонка, разговора на диктофон и записи с телефона
Salvio расшифровывает аудиофайлы с русской речью. Чаще всего приносят такие записи:
- Звонок. Разговор с клиентом, врачом, банком или службой поддержки, который записал телефон или рабочая телефония.
- Разговор на диктофон. Встреча с подрядчиком, интервью, консультация. Подойдёт файл с кнопочного диктофона, Plaud или любого другого устройства.
- Запись с телефона. Встроенный диктофон iPhone сохраняет файлы в m4a, у Android-диктофонов чаще всего m4a или mp3. Оба формата Salvio понимает.
- Длинное голосовое из мессенджера. Его можно сохранить файлом и загрузить так же, как обычную запись. В Telegram на компьютере для этого есть пункт «Сохранить как» в меню сообщения, голосовое сохранится в ogg.
Если запись сделана на диктофон и нужно понять, как вытащить из него файл, загляните на страницу про транскрибацию диктофона.
Где взять запись звонка для расшифровки
Со звонками сложнее всего найти сам файл. Дальше всё как с любой другой записью.
- Android. На многих телефонах запись вызовов включается в настройках приложения «Телефон», но это зависит от производителя и модели. Готовые записи лежат в памяти телефона, часто их можно открыть прямо из журнала звонков и отправить через «Поделиться». Если в журнале их нет, откройте файловый менеджер и поищите папку со словом Call или Record в названии.
- iPhone. Если запись звонка у вас есть, сохраните её в «Файлы» и загрузите оттуда.
- Рабочая телефония и CRM. Там записи разговоров обычно хранятся в карточке звонка. Скачайте нужный файл и загрузите его в форму.
- Телефон звонки не пишет. Включите громкую связь и запишите разговор приложением Salvio на втором смартфоне, который лежит рядом.
Телефонная связь сжимает звук, поэтому запись звонка звучит глуше живого разговора, особенно если собеседник говорил из машины или с улицы. Расшифровка всё равно получится, но имена, названия и цифры в таком тексте стоит перепроверить. Если звонок важный и вы знаете о нём заранее, говорите из тихого места и попросите о том же собеседника.
Форматы файлов и длинные записи
Salvio работает с mp3, m4a, wav, ogg и другими популярными аудиоформатами. Если программа сохранила запись в редком формате, пересохраните её в mp3 любым конвертером. С видео надёжнее сначала вытащить звук в отдельный аудиофайл.
Длинные записи тоже не проблема. Двухчасовые переговоры загружаются одним файлом, резать их на части не нужно. Минуты списываются по фактической длительности: полтора часа разговора это 90 минут из пакета.
Транскрибация разговора по собеседникам
Сплошной текст разговора читать тяжело: непонятно, где закончили вы и начал клиент. Salvio делит расшифровку по собеседникам, у каждой реплики своя метка. Через неделю после встречи легко найти, что именно пообещал подрядчик и как клиент отреагировал на цену.
Разделение точнее, когда люди говорят по очереди. Если двое перебивают друг друга или кто-то сидит далеко от телефона, часть реплик может достаться не тому собеседнику. Такие места лучше сверить с аудио.
Что делать с текстом после расшифровки
Весь текст нужен редко, обычно хватает выжимки. Salvio собирает саммари по сценарию, который вы выбрали в профиле. Сценарий удобно выбрать до загрузки файла. Для разговоров чаще берут эти:
- «Встреча с клиентом»: контекст, потребности клиента, договорённости, итог и следующий шаг.
- «Переговоры с поставщиком»: предмет, условия и цены, сроки и логистика, риски, договорённости.
- «Собеседование»: кандидат и позиция, опыт, сильные стороны, риски, ожидания по деньгам, вердикт.
- «Свободная заметка»: кратко, важные моменты, что сделать. Годится для разговоров, которые не ложатся в шаблон, например для консультации у юриста.
Запись можно отправить коллеге публичной ссылкой. Что по ней откроется, решаете вы: только саммари, текст или ещё и аудио. Менеджер после звонка отдаёт руководителю выжимку, а сам разговор остаётся закрытым.
Кому это пригодится
Менеджер по продажам после звонка берёт из саммари потребности клиента и следующий шаг и за минуту переносит их в CRM. Руководителю отдела хватает пролистать текст, чтобы увидеть, как менеджер ответил на возражение про цену. Раньше для этого приходилось слушать запись с начала.
Журналисту и исследователю расшифровка интервью экономит вечер. Цитату проще найти поиском по тексту, чем перематывать аудио туда-сюда, а подписи собеседников не дают перепутать, чьи это слова.
Бывают и разговоры без всякой работы. Врач по телефону объяснил схему приёма лекарств, в банке рассказали условия реструктуризации, прораб перечислил, что переделает до пятницы. Через неделю детали забываются, а текст остаётся, и в нём видно, кто что сказал.
Если звонков много у всей команды, заведите компанию с общим пулом минут. Коллеги входят по ссылке-приглашению, руководитель видит записи команды. Для очных встреч на несколько человек есть отдельная страница про расшифровку встречи.
Сколько стоит расшифровка
Подписки нет. Вы покупаете пакет минут и тратите его только на то, что записали или загрузили. Самый маленький пакет стоит 490 ₽ за 100 минут, в большом пакете минута обходится от 2,5 ₽. Получасовой звонок спишет 30 минут, пятиминутный спишет пять. Платить можно картой российского банка или через СБП. Все пакеты собраны на странице цен.
Разговоры, которые проходят вживую, удобнее сразу писать в приложение Salvio для Android (RuStore), версия для iPhone на модерации в App Store. Запись идёт в фоне, даже когда экран заблокирован, а без интернета она сохранится и отправится позже.
Начните с бесплатных минут. Зарегистрируйтесь, загрузите один свой звонок и посмотрите, как выглядят текст и саммари.
Частые вопросы
Как работает расшифровка записи разговора онлайн?
Загрузите аудиофайл в форму на этой странице, зарегистрируйтесь по email и паролю и откройте результат в кабинете app.salvio.io. Там будет текст с разделением по собеседникам и саммари. Часовая запись обычно готова за несколько минут.
Можно ли сделать транскрибацию звонка с телефона?
Можно, если у вас есть файл записи. Найдите его в памяти телефона или в приложении, которое записывало звонок, и загрузите в Salvio. Подойдут mp3, m4a, wav, ogg и другие популярные аудиоформаты.
Сколько стоит расшифровка записи звонка?
Подписки нет, вы покупаете пакет минут. Самый маленький пакет стоит 490 ₽ за 100 минут, минуты списываются по фактической длительности записи. При регистрации 30 минут бесплатно.
Можно ли записывать и расшифровывать разговор с другим человеком?
Записывать разговор, в котором вы сами участвуете, можно. Публиковать чужие слова без согласия собеседника нельзя. Проще всего предупредить о записи в начале разговора.
Как Salvio понимает, кто что сказал?
Сервис сам делит речь по голосам и подписывает каждую реплику. Лучше всего это получается, когда люди говорят по очереди и все сидят недалеко от микрофона.
