ИИ транскрибация записей: текст по ролям и итог разговора

ИИ транскрибация переводит запись разговора в текст без человека с наушниками. Загрузите файл в форму выше: Salvio распознает русскую речь, разделит текст по собеседникам и положит рядом короткий итог. Часовая запись обычно готова за несколько минут, результат приходит после регистрации по email, первые 30 минут бесплатно.

Как работает нейросеть для расшифровки: три шага

1. Дайте запись. Загрузите файл на этой странице или в кабинете app.salvio.io: mp3, m4a, wav, ogg и другие популярные форматы. Если разговор ещё впереди, запишите его в приложении Salvio для Android из RuStore, версия для iPhone на модерации в App Store.
2. Выберите сценарий в профиле. От него зависит, какие разделы попадут в итог: у встречи с клиентом одни, у собеседования другие.
3. Заберите результат. В кабинете появятся полный текст с репликами по собеседникам и саммари по разделам сценария.

Почти любая ИИ транскрибация устроена похоже. Модель распознавания слушает аудио кусками, превращает звуки в слова и расставляет знаки препинания. Потом отдельный шаг определяет, где сменился голос, и помечает реплики. Последней работает языковая модель: читает готовый текст и выписывает из него то, что просит сценарий.

ИИ транскрибация против ручной: где разница

Опытный расшифровщик тратит на час разговора несколько часов, потому что постоянно ставит запись на паузу и отматывает назад. Нейросеть транскрибации делает черновик за минуты. Человеку остаётся пробежать текст глазами и поправить фамилии и суммы.

	Вручную	AI транскрибация в Salvio
Час записи	несколько часов работы	обычно несколько минут
Кто что сказал	размечает человек, если его попросили	реплики разделены по собеседникам сразу
Итоги разговора	отдельная работа, часто её никто не делает	саммари по сценарию рядом с текстом
Оплата	за час или за страницу, по договорённости	пакеты минут без подписки, от 490 ₽ за 100 минут
Сложные места	человек переспросит заказчика	неразборчивое нужно проверить по аудио

Со сложными местами машина пока справляется хуже. Если двое говорят одновременно или за окном сверлят, она ошибётся чаще живого расшифровщика. В рабочих записях таких мест обычно немного, и спорный кусок проще переслушать самому.

Транскрибация аудио нейросетью с разделением по ролям

Сплошной текст разговора пяти человек читать почти невозможно. Непонятно, кто пообещал сдать отчёт в пятницу, а кто только спросил, успеет ли. Поэтому Salvio делит текст на реплики и помечает, какому собеседнику каждая принадлежит.

Разметка по ролям нужна всякий раз, когда текст потом цитируют. На собеседовании важно отделить слова кандидата от вопросов интервьюера, а в интервью для статьи перепутать автора резкой фразы просто нельзя.

Транскрибация текста ИИ плюс саммари по сценарию

Текст часовой встречи растягивается на десяток страниц, а нужны из них обычно три абзаца. Их Salvio и выносит в саммари рядом с расшифровкой. Разделы задаёт сценарий, который вы выбираете в профиле:

• Встреча с клиентом: контекст, потребности клиента, договорённости, итог и следующий шаг.
• Собеседование: кандидат и позиция, опыт, сильные стороны, риски, ожидания по деньгам, вердикт.
• Планёрка / совещание: темы, принятые решения, задачи (кто, что, срок), проблемы и блокеры, следующая встреча.
• Переговоры с поставщиком: предмет, условия и цены, сроки и логистика, риски, договорённости.

Есть ещё сценарии для лекции и свободной заметки. Руководитель после планёрки открывает задачи с ответственными и сроками и сразу рассылает их команде по публичной ссылке, а что по ней видно (саммари, текст, аудио), решает сам.

Кому нужна ИИ расшифровка записи

Руководитель. Три планёрки в день, и после каждой кто-то должен разослать задачи. С Salvio телефон лежит на столе, а через несколько минут после совещания готов список: кто, что и к какому сроку.

Менеджер по продажам. Итоги встречи с клиентом обычно попадают в CRM вечером и по памяти. Сценарий «Встреча с клиентом» выписывает потребности и следующий шаг, пока менеджер ещё едет из офиса клиента.

HR и закупки. Для собеседования есть сценарий с опытом кандидата, рисками и ожиданиями по деньгам, для переговоров с поставщиком отдельный, с условиями, ценами и сроками поставки.

Исследователь и журналист. Интервью и фокус-группы расшифровываются по ролям, поэтому цитату легко найти и проверить, кто её сказал. Для таких записей чаще нужен сам текст, а итог служит оглавлением.

ИИ для расшифровки аудио в текст: какие записи подходят

Подойдёт почти всё, что лежит у вас в телефоне или на компьютере:

• встреча с клиентом, записанная на диктофон или телефон;
• запись звонка или созвона, сохранённая файлом;
• файлы с диктофона Plaud;
• интервью для исследования или статьи, фокус-группа;
• совещание на два часа или выездная стратегическая сессия.

Бота, который сам заходит в Zoom или Телемост, у Salvio нет, ссылки на видео он тоже не расшифровывает. Нужен файл записи или телефон с приложением на столе. Приложение пишет в фоне при заблокированном экране и без интернета, а запись отправляет, когда появится связь.

Где нейросеть транскрибации ошибается и как это обойти

Чаще всего страдают фамилии, названия компаний и редкие термины. Нейросеть пишет то слово, которое звучит похоже и встречается чаще, так что «Кирпичёв» легко превращается в «кирпичи». Цифры тоже стоит сверять, особенно суммы и даты.

• кладите телефон между собеседниками, подальше от кондиционера и кофемашины;
• просите не говорить хором, если спор разгорелся;
• в конце встречи проговорите вслух решения и сроки, тогда они точно попадут в итог;
• незнакомую фамилию или название продукта произнесите чётко хотя бы один раз.

Salvio расшифровывает только русскую речь. Если половина встречи шла на английском, эта часть распознается плохо.

Разговор, в котором вы участвуете, записывать можно. Публиковать чужие слова без согласия нельзя, поэтому собеседников лучше предупредить в начале, обычно никто не против.

Сколько стоит ИИ транскрибация в Salvio

Подписки нет. Вы покупаете пакет минут и платите только за записанное: двухчасовое совещание спишет 120 минут, пятиминутная заметка пять. Самый маленький пакет стоит 490 ₽ за 100 минут, в большом минута обходится от 2,5 ₽. Оплата картой российского банка или через СБП. Для отдела есть компания с общим пулом минут, коллег туда приглашают ссылкой.

Попробуйте на своей записи

Загрузите в форму наверху страницы запись любой рабочей встречи. Зарегистрируйтесь по email, и через несколько минут в кабинете будут текст по ролям и итог. На это уйдёт часть бесплатных 30 минут. Для новых разговоров поставьте приложение Salvio из RuStore.