Salvio для команды: встречи всего отдела в одной базе

Salvio для бизнеса это не отдельный тяжёлый продукт, а то же приложение-диктофон, но с общим пространством команды. Сотрудник нажимает запись на своём телефоне, а компания получает базу встреч в одном формате, понятные итоги и возможность вернуться к любому разговору.

Работает без покупки диктофонов и без установки на компьютеры: Android из RuStore, веб-кабинет для загрузки файлов, версия для iPhone на модерации в App Store.

Личное пространство и команда

У каждого сотрудника два пространства. Личное это его записи: заметки, разговоры, всё, что к работе не относится. Командное это база отдела. Записи, папки и кошелёк минут у них раздельные, а переключение занимает одно нажатие в приложении или в кабинете.

Такое разделение снимает главный страх перед корпоративным диктофоном: сотрудник не боится, что его личная заметка окажется в общей базе, а компания не платит за минуты, потраченные не на работу.

Общий пул минут на всю команду

Минуты у команды общие. Вы покупаете пакет один раз, сотрудники присоединяются по ссылке-приглашению и списывают минуты из него по фактической длительности записи. Не нужно раздавать доступы поштучно, собирать чеки с менеджеров и следить, у кого остаток закончился в середине месяца.

Тип команды настраивает кабинет под ваш отдел

При создании команды вы выбираете её тип. Тип включает нужные модули и подбирает шаблоны саммари под работу отдела, а поменять его можно в настройках в любой момент.

Тип команды	Под какую работу
Отдел продаж	Встречи с клиентами по чек-листу, КП, скоринг лидов, follow-up, обучение менеджеров, CRM
Общая команда	Планёрки, совещания, проекты и задачи
Руководство и совещания	Встречи 1-на-1, стратегические сессии, решения и поручения
Маркетинг	Брифы, штурмы, ретро кампаний, интервью с клиентами
HR и найм	Собеседования и оценка кандидатов по критериям
Сервис и стройка	Обходы объектов, замеры, выезды мастеров, поставщики
Поддержка клиентов	Обращения и жалобы, контроль качества операторов
Финансы и бухгалтерия	Встречи с клиентами и инвесторами, консультации бухгалтера
Юристы	Консультации, переговоры по договорам, стенограммы
IT и разработка	Стендапы, требования заказчика, спринты, разборы инцидентов
Клиника	Приёмы, консультации, памятки пациентам
Школа и обучение	Уроки, лекции, вебинары
Агентство недвижимости	Показы, консультации продавцов, карточки объектов

Единый шаблон саммари для всех

Отчёты читают тогда, когда они одинаковые. Администратор команды выбирает шаблон саммари по умолчанию, и записи всех сотрудников приходят с одними и теми же разделами: у встречи с клиентом это потребности, договорённости и следующий шаг, у планёрки это решения, задачи с ответственными и блокеры.

В библиотеке больше ста шаблонов в восемнадцати категориях, у каждого свой набор разделов и пример готового саммари. Нужный шаблон можно выбрать и на конкретную запись, если встреча выбилась из обычного распорядка.

Кто какие записи видит

Сотрудник видит свои записи. Руководитель команды видит записи своих сотрудников. Администратор компании видит все записи компании. Это и есть главное отличие от диктофона в телефоне: итог встречи доступен сразу после неё, а не после того, как менеджер вернётся в офис и найдёт время на отчёт.

Поделиться отдельной записью можно и за пределами компании: публичная ссылка, в которой владелец сам решает, что открыть, только саммари, текст или ещё и аудио.

Что дополнительно получает отдел продаж

У типа команды «Отдел продаж» включаются модули, которых нет у остальных: чек-лист встречи (что менеджер обязан пройти и что из этого прозвучало), скоринг лидов, подготовка КП, follow-up, карточка клиента и простая CRM. Разбор встреч по вашим стандартам это отдельная работа, и начинать с неё не обязательно: сначала команда привыкает записывать и читать саммари, потом подключаются чек-листы.

Решения по отраслям

Механика одна, а формулировки и шаблоны в каждой отрасли свои:

• B2B-продажи: встречи с клиентами, длинный цикл сделки, обучение менеджеров;
• медицина и фарма: визиты медпредставителей к врачам, приёмы в клинике;
• дистрибуция и FMCG: визиты в торговые точки, дебиторка, переговоры с поставщиками;
• стройка и монтаж: замеры, обходы объектов, выезды мастеров;
• недвижимость: показы, консультации продавцов, торг;
• финансы и страхование: консультации клиентов, встречи с инвесторами;
• телеком: корпоративные продажи связи, выезды инженеров;
• автобизнес: продажи в салоне, приёмка в сервисе, работа с претензиями.

Решения по ролям

• Руководителям: планёрки, совещания и встречи 1:1 без ручных протоколов.
• HR и найму: собеседования, сравнение кандидатов, база интервью.
• Исследователям: глубинные интервью и фокус-группы.

Как внедрить за один день

1. Зарегистрируйтесь на app.salvio.io, первые 30 минут бесплатно.
2. Создайте команду и выберите её тип.
3. Выберите шаблон саммари по умолчанию: он задаст формат отчётов всему отделу.
4. Пригласите сотрудников ссылкой, они ставят приложение и переключаются в командное пространство.
5. Запишите ближайшие две-три встречи и прочитайте саммари вместе с командой.

Первый месяц полезно начинать с одного отдела и одного типа встреч. Когда формат саммари устоялся, подключать остальных проще.

Как объяснить команде запись

Скажите прямо, зачем это нужно: чтобы сотрудник не писал отчёты по памяти, не держал детали в голове и не оправдывался на планёрке, а руководитель не выдёргивал его вопросами «чем закончилась встреча». Договоритесь, что личные разговоры ведутся без диктофона, а собеседников на встрече предупреждают о записи. Записывать разговор, в котором вы участвуете, можно, а публиковать чужие слова без согласия нельзя.

Доработки и интеграции под компанию

Всё описанное выше работает сразу после регистрации и оплачивается пакетами минут. То, что нужно конкретной компании, делаем отдельным проектом за дополнительный бюджет:

• Передача в вашу CRM. Саммари и договорённости в карточку сделки или клиента: Битрикс24, amoCRM, 1С и другие системы.
• Вебхук и выгрузки. Уведомление «саммари готово» настраивается в кабинете уже сейчас, по нему данные можно забирать в свою систему. Остальной обмен по API делаем под задачу.
• Свои шаблоны, чек-листы и промпты. Разделы саммари и чек-листы встреч под методологию компании, настраиваем мы.
• Свой контур и хранение. Отдельный контур, требования к хранению записей и договор с компанией обсуждаем под проект.

Под отрасль дорабатываем так же: если в вашей нише нужен свой шаблон разговора или обмен с отраслевой системой, опишите задачу в заявке, и мы вернёмся с оценкой.

Сколько стоит

Подписки нет, оплата пакетами минут. Пакет покупается на команду и расходуется общим пулом, платите только за записанное время. Самый маленький пакет стоит 490 ₽ за 100 минут, в большом минута обходится от 2,5 ₽. Оплата картой российского банка или через СБП, цены и объёмы пакетов на странице цены. Интеграции, доработки под отрасль и внедрение считаются отдельно от минут: бюджет зависит от объёма работ и обсуждается по заявке.